Nossas peças são de alta qualidade, e garantimos sua durabilidade dentro das condições corretas de uso.
1. Garantia das Peças
Semijoias possuem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação.
Peças em Prata 925 possuem garantia vitalícia quanto à autenticidade do material e não a mau uso.
2. O que a Garantia Cobre?
Defeitos de fabricação, como fechos e garras soltas
Descascamento anormal do banho (exceto por uso inadequado)
Oxidação incomum na prata (pois é normal ocorrer oxidação na joia prata 925)
3. O que a Garantia NÃO Cobre?
Quebra por queda ou impacto
Danos causados por produtos químicos, suor excessivo ou perfumes
Desgaste natural devido ao uso contínuo
4. Como Acionar a Garantia?
Entre em contato via WhatsApp (19) 995216071, informando:
Número do pedido
Descrição do problema
Fotos da peça danificada
Após análise, informaremos o procedimento para troca ou reparo.
Dúvidas? Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp (19) 995216071 ou através do nosso email.